人民网南宁3月24日 （彭远贺、实习生于思琪）在2020年第7次人口普查中，广西南宁市南湖小区社区长时刻寓居在外的辖区大众，只需要在才智社区服务渠道上填写相关人口信息，网格员就能在渠道上收集到在外大众的信息，进步了普查的速度和作用，减少了人员交游的时刻和交通本钱。
2016年8月，为完成共建、共治、同享的社会处理格式，南宁市青秀区津头大街党工委开端运用“互联网+”的手法，进行社区“精密处理、精准服务”，以南湖小区社区为试点，上线了“魅力南湖·美好社区”微信大众号和才智社区服务渠道。
才智社区服务渠道与微信大众号彼此相关，将曩昔微信大众号“一对多”的单向推送信息方法转变成大众与大众、大众与商户、大众与社区、大众与渠道之间的“多对多”沟通模式。该做法逐渐被推至其他社区，不只为大众搭建了与商家的供求服务渠道，处理了社区与大众无法直接沟通、互动的难题，并且进步了社区处理、服务的功率。
南湖小区社区先现在运用的最新版别才智社区服务渠道，包括有“才智社区”归纳处理、“政务大厅”咨询处理、“党建在线”信息处理三大子体系。大众足不出户就能在才智社区服务渠道上交纳物业处理费、投诉反应问题，还能发布房屋出租、二手物品出售、招聘求职、广告信息、失物招领等信息。
“才智社区服务渠道在南湖小区社区的处理中使用很广泛，不只便于大众反应信息，还利于社区作业人员为大众供给日常服务。”南湖小区社区党委书记韦灿斌说，2020年头，该社区在才智社区服务渠道上长途摸排挂号大众信息，大众也能经过该渠道随时陈述个人和其他家庭成员的身体状况，为社区群防群治、联防联控等作业的顺畅打开打下了根底。
2020年，南湖小区社区经过才智社区服务渠道自动联络居民预定处理事务、报名参与活动，不定期对消防安全、防备一氧化碳中毒等进行宣扬，排查和化解大众间的对立胶葛，改变了曩昔被迫的作业方法。该社区全年无产生严重火灾事故、无越级上访事件、无因对立激化引起的民转刑案子。
此外，社区和开发团队还共同在才智社区服务渠道搭建了咨询知识库，答疑机器人背靠知识库为大众供给24小时线上咨询服务，在拉近社区与大众间隔的一起，节约人力资源超越80%。社区大党委在才智社区服务渠道上安排辖区党员展开学习、活动，并进行党员查核、点评和处理，促进党安排、党员联通互动，进一步进步党建作业牵引力、党的生机生机。
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