2023年，公司保持着“谨慎积极”的态度精细运营，通过产品和服务帮助商家做好生意，并持续改善自身经营结果。公司2023年经营性现金净流入约为人民币7700万元，经调整除利息、税项、折旧及摊销前盈利约为人民币3552万元，首次实现年度经营性盈利。
2023年，商家通过有赞的解决方案产生的GMV约为人民币1025亿元，同比增长约1%。门店SaaS业务的GMV约为人民币507亿元，同比增长约19%。2023年新增付费商家数量为21,851家;存量付费商家数量为63,512家，其中电商SaaS商家占比约为66%，门店SaaS商家占比约为34%。
2023年，中国有赞收入约为人民币14.5亿元，其中订阅解决方案收入约为人民币8.4亿元，商家解决方案收入约为人民币6.1亿元。商家ARPU提升至22,805元，同比增长约27%。毛利金额约为人民币10.0亿元，同比增长约4%;毛利率提升至69.2%，同比提升约5个百分点。订阅解决方案毛利金额约为人民币6.8亿元，同比增长约2%;订阅解决方案毛利率提升至80.5%，同比提升约6个百分点。商家解决方案毛利金额约为人民币3.3亿元，同比增长约9%;商家解决方案毛利率提升至53.8%，同比提升约4个百分点。公司销售开支同比下降约21%，行政开支同比下降约47%，其他经营开支同比下降约39%，降本增效效果明显。经调整除利息、税项、折旧及摊销前盈利约为人民币3552万元。
2024年，有赞的品牌和价值定位做出十年来最重大的升级。有赞全新的价值定位是：从帮助商家做好公域内容营销获得新客户开始，再提供私域运营和分销团购系统来提升商家的客户复购率和利润率，同时还为最终销售转化提供了更智能的自有独立商城、门店数字化、连锁管理、多渠道数据等解决方案。
有赞的核心价值也不再只是“私域电商和门店数字化”服务，还用有赞CRM、有赞智能导购、有赞企业微信助手等产品组合提供了更完善的“智能化消费者运营”系统，从单核变双核。
从 2024 年开始，有赞将从为中小商家提供“数字化软件”，真正成长为为品牌零售商提供“智能化消费者运营系统”，覆盖从公域到私域再到最终销售转化，覆盖商家经营全流程。
未来，得益于过去多年在服务过程中的最佳实践数据积累，有赞将通过对产品体系的全方位智能化升级，用 AI 助手(Copilot)帮助商家更简单的使用产品做好线上线下经营、用自动化(Agent)更高效完成工作、用经营顾问(Insight)产生更针对性的有效的经营策略建议、用 AIGC 生成更好的营销创意，帮助拥有几十上百万老客户粉丝的品牌零售商们提升客户复购和利润增长。
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